Учебная программа курса:
-
Менеджер по продажам – специфика требований профессии в сфере "Человек - Человек".
- Описание профессии по основным психологическим классификационным признакам (портрет профессии).
- Практикум: Профиль менеджера.
-
Работа менеджера по продажам в области исследований – маркетинг и развитие возможностей продаж.
- Комплекс маркетинга: товар, цена, методы распространения и стимулирования.
- Стимулирование сбыта: понятие, методы, практическое применение ССС.
-
Методы распределения товаров. Розничная торговля.
- Содержание процесса продаж.
- Формы и стили продаж.
- Модель Осуществления продажи AIDA.
- Факторы, влияющие на процесс продаж.
- Особенности продаж: традиционным способом, при самообслуживании, с открытой выкладкой, по образцам, салонная продажа (индивидуальное обслуживание).
-
Обслуживание покупателя (клиента).
- Цели политики обслуживания.
- Управление, планирование, контроль, наблюдение за процессом обслуживания покупателей (клиентов).
- Типы покупателей (клиентов).
- Факторы, влияющие на покупательское поведение.
- Права покупателей и обязательства организации.
- Практикум: Профиль клиента.
«1С: Торговля и Склад», ее назначение и возможности. Основные сведения о настройке и установке программы.
- Режимы запуска системы «1С: Предприятие».
- Общие схемы функционирования программы «1С: Торговля и Склад».
- Заполнение констант программы.
- Методика настройки для ведения учета на конкретном предприятии.
2. Принципы работы с программой. Основные документы.
- Многоуровневые и подчиненные справочники. Изучение справочников конфигурации.
- Правила ввода информации в справочники. Работа со справочниками: «Фирмы», «Склады».
- Основные виды документов.
- Ввод и корректировка первичных документов.
- Расходные (реализация) и приходные (поступление ТМЦ) накладные.
- Банковские и кассовые документы.
3. Работа с документами. Использование журналов документов.
- Журналы документов.
- Настройка интервала видимости в журналах документов.
- Просмотр и редактирование журналов.
4. Формирование и использование отчетов в программе «1С: Торговля и Склад».
- Принципы формирования отчетности.
- Обзор типовых форм отчетности.
- Материальная ведомость.
- Оборотная ведомость.
5. Сервисные функции программы.
- Создание проводок для программы «1С: Бухгалтерия».
- Помощник ввода документов.
Зачет (собеседование).
Время обучения 40 академических часов.